A.零配件供應 B.整車銷售 C.售后服務 D.信息反饋
A.客戶投訴可以使企業(yè)服務更完善 B.客戶投訴是創(chuàng)新的源泉 C.客戶投訴是絕對可以避免的 D.客戶投訴有善意投訴和惡意投訴
A.投訴的嚴重程度 B.客戶反映渠道 C.投訴的處理方法 D.投訴的內容