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填空題

（）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。

答案：選擇方案

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（）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。

答案：決策

（）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。

答案：鄧肯