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名詞解釋
法約爾給行政的定義
答案：
行政就是進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)和控制，從而第一次明確指出了行政的任務(wù)和所包含的內(nèi)容。
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名詞解釋
轉(zhuǎn)介
答案：
在服務(wù)對象的需要超出機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍或能力下，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)任地將服務(wù)對象向其他服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹，以幫助服務(wù)對象獲得所需并解決困難。
