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多項選擇題
關于“如何提問”,正確的方法是()。
A、問開放式、判斷式問題,加以引導;
B、問封閉式問題,以洞悉他人性格;
C、授課前列出所有問題;
D、思考下一個問題時,不要害怕略作停頓。
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多項選擇題
以下關于溝通技巧的描述,正確的選項是()。
A、傾聽中只針對傳遞信息的人而不是信息;
B、語言障礙,產生理解差異;
C、溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過程;
D、語言是思維的外衣,而不同的心態(tài)就會影響到課堂語言表達的效果。
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多項選擇題
人際知覺中存在各種偏見,主要表現(xiàn)為第一印象、()以及定型效應,極大地影響溝通的實際效果。
A、末輪效應;
B、優(yōu)先效應;
C、近因效應;
D、暈輪效應。
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