A、改變生理水平 B、控制外在環(huán)境 C、改變認知 D、改變態(tài)度
A、語言內容 B、身體姿態(tài) C、說話的聲調 D、個人的情緒
A、自我覺知 B、自我管理 C、社會覺知 D、關系管理