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問答題

【簡答題】簡述旅游產品的決策。

答案： ①產品的質量。旅游市場需求彈性較大，且受多種不可控因素的支配，加之旅行社行業(yè)競爭日趨激烈，因此旅行社有必要建立有效機制保...

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答案： ①品牌定位。品牌定位是由三個要素構成，即主體個性、傳達方式和受眾認知。②品牌設計。a.積極導入“MI”、“BI”、“VI...

【簡答題】簡述授權管理在旅行社部門咨詢服務中的必要性。

答案：所謂授權于一線，就是在旅行社門市咨詢服務過程中，賦予一線服務人員以處理問題的自主權，放手讓一線服務人員獨立完成所有應該做...

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