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判斷題

處理團體沖突時，一定要分清是非曲直。

答案：正確

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在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術語。

答案：錯誤

在溝通時，信息的內容如果是認知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。

答案：錯誤

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