多項(xiàng)選擇題

故障處理KPI指標(biāo)的基本要素包括（）。

A、故障響應(yīng)時(shí)限
B、故障處理時(shí)限
C、故障上報(bào)時(shí)限
D、故障處理相關(guān)報(bào)告提交

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