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多項選擇題

下列情況屬于可以免費退票的是（）。

A.航班取消
B.到機場時飛機已經(jīng)準時起飛
C.航班晚點
D.突發(fā)嚴重疾病

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多項選擇題

航空機票根據(jù)服務等級分為（）不同艙位。

A.頭等艙
B.商務艙
C.公務艙
D.經(jīng)濟艙

多項選擇題

每天營業(yè)結束后，航空機票普柜的柜員需將（）上交至綜柜。

A.營業(yè)日報
B.收款收據(jù)的財務聯(lián)和存根聯(lián)
C.退票客戶的行程單
D.營業(yè)款

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