A、講解式輔導(dǎo) B、示范式輔導(dǎo) C、觀察式輔導(dǎo) D、支持式輔導(dǎo)
A、提前安排情景演練,可以讓參加演練的人更好展現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)與挑戰(zhàn)點(diǎn),觀摩的人能很快領(lǐng)會(huì)展示內(nèi)容。 B、臨時(shí)抽取人員進(jìn)行情景演練不能真正反映學(xué)員對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟與表現(xiàn)。 C、臨時(shí)抽取人員進(jìn)行情景演練可以發(fā)現(xiàn)大家學(xué)習(xí)過(guò)程中問題,能有針對(duì)性的輔導(dǎo)或糾正。 D、臨時(shí)抽取人員進(jìn)行情景演練對(duì)導(dǎo)入人員要求更高,需要靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與熟練的知識(shí)掌握。
A、臨柜業(yè)務(wù)大堂預(yù)處理 B、合理界定高低柜業(yè)務(wù)范圍 C、后臺(tái)作業(yè)集中處理 D、遠(yuǎn)程集中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控