A.使用禮貌用語(yǔ) B.恰當(dāng)稱(chēng)呼客戶(hù) C.及時(shí)回應(yīng)客戶(hù) D.適時(shí)贊美客戶(hù)
A.欲緩先急 B.欲快先慢 C.欲急先緩 D.欲重先輕 E.欲揚(yáng)先抑
A.非常感謝您對(duì)我們的關(guān)心和支持,我們會(huì)盡快完善的 B.感謝您的支持,也請(qǐng)您關(guān)注以后的優(yōu)惠活動(dòng) C.您的建議很好,我很認(rèn)同 D.您是我們的客戶(hù),我們會(huì)盡量讓您滿(mǎn)意,請(qǐng)您放心 E.感謝您對(duì)我們的服務(wù)監(jiān)督,這將讓我們做得更好 F.這樣做主要是為了保護(hù)您的權(quán)益