A、較低的經(jīng)營(yíng)成本 B、更好的客戶服務(wù)模式 C、降低交易成本 D、更具人性化的服務(wù)
A、大堂經(jīng)理 B、客戶經(jīng)理 C、網(wǎng)點(diǎn)主任 D、普通柜員
A、開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題都很有必要 B、一般應(yīng)先提一個(gè)開(kāi)放式樣問(wèn)題,如“有什么需要我?guī)兔幔?rdquo; C、如果封閉式問(wèn)題得到的回答是否定的,就應(yīng)該馬上重新轉(zhuǎn)回到開(kāi)放式問(wèn)題 D、成功地運(yùn)用封閉式的問(wèn)題,也能馬上就把客戶的需求找到