A.了解服務(wù)對(duì)象的問題和需要 B.交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題的看法 C.介紹社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能 D.交流對(duì)社會(huì)工作者角色的看法和期望 E.通過人與人的交流、溝通,達(dá)到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的目的
A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的 B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通 C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系 D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力
A.購買禮物送給她 B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對(duì)她的問候 C.請(qǐng)父母寫信給她 D.請(qǐng)父母參加,支持小芹