判斷題

客戶在購買某種產(chǎn)品或者服務(wù)之前往往會(huì)結(jié)合自身以往的消費(fèi)過程（經(jīng)歷），對(duì)即將要購買的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生的一個(gè)心理期望值。

答案： 錯(cuò)誤
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