單項(xiàng)選擇題

所謂客戶(hù)分類(lèi)，也稱(chēng)為客戶(hù)細(xì)分，是根據(jù)客戶(hù)的屬性，將所有客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從而達(dá)到保持客戶(hù)、最大程度地（）的目的。

A.提高客戶(hù)忠誠(chéng)度
B.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
C.提高客戶(hù)服務(wù)水平
D.減少客戶(hù)投訴

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