問答題

【簡答題】簡述企業(yè)與客戶的互動應遵循的原則。

答案： （1）持續(xù)地贏得客戶；
（2）聯(lián)系的錢不可斷；
（3）計劃共同的體驗；
（4）舉辦活動；<...
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問答題

【簡答題】客戶忠誠計劃行動方案通常包括哪三方面的內容？
答案：

（1）了解客戶與企業(yè)的產品和服務之間的相互影響；
（2）了解客戶的價值觀；
（3）了解客戶忠誠的紐帶。
問答題

【簡答題】增進客戶忠誠度可以節(jié)省哪些費用？
答案： （1）減少營銷費用；
（2）減少經營管理費用；
（3）增進交叉銷售的成功；
（4）贏得更多...
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