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多項選擇題

客戶調(diào)查的方法有（）。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點人群法

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【簡答題】客戶調(diào)查資料的來源有哪些？

答案：（1）內(nèi)部資料來源；
（2）機構(gòu)資料來源；
（3）圖書館來源；
（4）國際組織來源；

【簡答題】簡述企業(yè)客戶調(diào)查的基本內(nèi)容。

答案：

（1）企業(yè)客戶的基本情況；
（2）企業(yè)客戶的經(jīng)營情況；
（3）企業(yè)客戶的信用情況。