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客戶服務(wù)人員一定要熟知產(chǎn)品知識,包括()、()。
答案:
產(chǎn)品三重性知識;產(chǎn)品的壽命周期性知識
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企業(yè)客戶服務(wù)部門的主要職能(),企業(yè)客戶的管理。
答案:
產(chǎn)品服務(wù)的管理
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報紙媒體廣告的類型()、()、()與插入廣告。
答案:
展示廣告;分類廣告;分類廣告
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