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【簡答題】簡要分析客戶服務部門與其他職能部門協(xié)作的重要性。
答案:
(1)有利于客戶服務的成效;
(2)有利于提高客戶滿意度;
(3)有利于克服客戶服務活動中的目標偏離...
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問答題
【簡答題】客戶管理具體包括哪些內(nèi)容?
答案:
(1)客戶的調(diào)查管理;
(2)潛在客戶的開發(fā)與轉(zhuǎn)化管理;
(3)客戶的維系管理;
(4)客...
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在實施產(chǎn)品服務的同時,要收集()對產(chǎn)品和服務的反饋意見。
答案:
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