單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用反駁法時(shí)要注意態(tài)度和語(yǔ)氣,不要引起顧客的反感。不應(yīng)該().

A.說(shuō)服有力,事實(shí)清楚
B.直接否定顧客的觀點(diǎn)
C.態(tài)度良好
D.注意溝通方式

微信掃碼免費(fèi)搜題