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問答題
【案例分析題】在某玩具包裝車間，審核員發(fā)現(xiàn)w18玩具包裝圖表明包裝底板的材料是銀灰色波紋塑料扳．而現(xiàn)場工人使用的是天藍色硬紙板做的。車間主任解釋說，塑料板上星期就用完了，貨要得急，供應科一時買不來。和設計科溝通后，他們同意用紙板代替。審核員問“圖紙和工藝部都沒顯示出來”，主任說“設計科科長說總工程師出差還沒回來，更改單沒法批準，圖紙也沒法改，先這樣做，問題不大?！?/h4>
答案：
不符合GB／T19001—2008標準：7.3.7“應對設計和開發(fā)的更改進行適當?shù)脑u審、驗證和確...
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問答題
【案例分析題】Q301在機加工車間，某機床后靠墻處放著三個工件，審核員問這是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道?！痹趫霭徇\工解釋說：“可能是昨天送庫剩下的，等會我就運走。”詢問當班檢驗員，檢驗員回答說：“這三件產品有些問題要等張技術員處理，這兩天他出差了，等他一回來就處理?！?/h4>
答案：
不符合GB／T19001—2008標準：7.5.3“組織應在產品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要...
問答題
【論述題】審核組于2009年12月到生產玩具的某企業(yè)審核。該企業(yè)的銷售部負責產品銷售、產品交付、產品出廠后的售后服務以及與市場、客戶的所有外部聯(lián)絡和溝通。請說明對該企業(yè)銷售部審核涉及的標準條款和審核思路。
答案：
可以從以下方面對銷售部進行審核
1）請銷售部提供近期與顧客簽訂的所有書面合同，從中抽取4—7份。查...
1）請銷售部提供近期與顧客簽訂的所有書面合同，從中抽取4—7份。查...
