多項(xiàng)選擇題

對服務(wù)店的權(quán)力和義務(wù)解釋錯誤的是（）

A、直接對用戶保修，先收取費(fèi)用，DYK同意索賠后，返還用戶。
B、不符合保修條件，向用戶充分解釋，如果用戶不認(rèn)可，建議直接向DYK索賠。
C、DYK對保修拒賠時，向用戶收取費(fèi)用。
D、對故障車全面檢查，避免存在其他質(zhì)量問題

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