A、滿足客戶保修要求,提供全部保修義務(wù) B、向客戶解釋不能承擔(dān)保修的充分理由依據(jù) C、對車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,消除其它故障隱患 D、對產(chǎn)品缺陷進(jìn)行鑒定并出具鑒定報告
A、主導(dǎo)型 B、分析型 C、社交型
A、客戶業(yè)務(wù)管理 B、客戶關(guān)系管理 C、客戶抱怨管理 D、客戶信息管理