單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)流程中，從提升CSI的角度分析，哪一個(gè)環(huán)節(jié)最重要（）

A、接待環(huán)節(jié)
B、預(yù)檢診斷環(huán)節(jié)
C、開(kāi)具委托書(shū)
D、交車(chē)環(huán)節(jié)

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