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做好客戶關(guān)系管理首先建立()
A、完整的客戶的檔案
B、客戶的信任
C、服務(wù)顧問的信任
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對(duì)于他人過當(dāng)行為的處理原則是()
A、先處理心情
B、先處理事情
C、隨便先處理那個(gè)
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提升服務(wù)營(yíng)銷能力的核心就是細(xì)化,其中不包括下面()
A、產(chǎn)品
B、流程
C、客戶
D、職責(zé)
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