單項(xiàng)選擇題

A.整理
B.整潔
C.素養(yǎng)
D.清掃

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A.手勢(shì)一般在對(duì)方的視線和胸口之間。
B.多用柔和曲線的手勢(shì)
C.交談時(shí)不應(yīng)指手畫(huà)腳
D.手勢(shì)和動(dòng)作要越多越大越好

A.陪同客戶(hù)乘電梯時(shí)應(yīng)先出后入。
B.陪同客戶(hù)上樓時(shí)應(yīng)在客戶(hù)后面。
C.在引路時(shí)應(yīng)在左前方一米處。
D.在送別時(shí)應(yīng)在左后方一米處。

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