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單項選擇題

在“顧客感動年”活動中體現(xiàn)一線人員的專業(yè)性，客戶可自行選擇服務人員的活動是（）

A.人員信賴
B.提高一次性修復率
C.回訪升級
D.女性關愛

你可能感興趣的試題

單項選擇題

衡量顧客“忠誠”的唯一尺度是（）

A.預約
B.重復購買我們的產(chǎn)品與服務
C.滿意度高
D.單車產(chǎn)值高

單項選擇題

提升顧客滿意度的終極目標是（）

A.提升毛利
B.增加新車銷量
C.建立忠誠顧客
D.提升服務顧問的能力

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