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單項選擇題

在客人用餐時，服務(wù)員要（）照顧到各方面客人的要求。

A、勤詢問
B、勤介紹
C、勤分餐
D、勤巡視

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單項選擇題

代客保管余酒時，餐廳服務(wù)員應(yīng)進行重新封瓶，并（）以便保管。

A、注明地址
B、注明理由
C、注明姓名
D、注明酒量

單項選擇題

微笑服務(wù)的意義不包括（）。

A、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)
B、可以促進企業(yè)的效益
C、是一種無聲的禮貌語言
D、是服務(wù)員賺取小費的最佳方式

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