單項(xiàng)選擇題

組織的生存依賴(lài)于它們的客戶(hù),因此應(yīng)當(dāng)理解客戶(hù)當(dāng)前和未來(lái)的需求,并能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,且極力設(shè)法超越客戶(hù)的期望,這種質(zhì)量管理原則是()。

A、以客戶(hù)為中心
B、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C、相互有利
D、員工參與

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