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【簡答題】簡述積分兌獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的人工具體操作流程。
答案:
具體操作流程:問候語(稱呼貴姓以及在用戶生日、周末、節(jié)日當(dāng)天應(yīng)送上相應(yīng)的問候語)——詢問客戶要辦...
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話費(fèi)余額在()及以上的所有移動(dòng)簽約客戶,通過服務(wù)密碼驗(yàn)證后可申請開通國際長話功能。
A.100元;
B.200元;
C.300元;
D.500元;
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問答題
【簡答題】關(guān)于咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接流程是怎樣的?
答案:
如有客戶呼入10086人工臺(tái)進(jìn)行咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時(shí),請將來電轉(zhuǎn)接至“轉(zhuǎn)接鐵通專席&rdq...
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