問答題

【簡答題】簡述積分兌獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的人工具體操作流程。

答案: 具體操作流程:問候語(稱呼貴姓以及在用戶生日、周末、節(jié)日當(dāng)天應(yīng)送上相應(yīng)的問候語)——詢問客戶要辦...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】關(guān)于咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)接流程是怎樣的?

答案: 如有客戶呼入10086人工臺(tái)進(jìn)行咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時(shí),請將來電轉(zhuǎn)接至“轉(zhuǎn)接鐵通專席&rdq...
微信掃碼免費(fèi)搜題