問答題

【簡答題】請問旅游服務(wù)人員在與游客進(jìn)行語言溝通時需要遵守哪些原則？

答案：

（1）要選擇準(zhǔn)確表達(dá)思想內(nèi)容的語句；
（2）在語言的運(yùn)用上要注意語言的生動性；
（3）語言交流要符合特定的交往環(huán)境。
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問答題

【簡答題】請問常見的旅游者購物動機(jī)主要有哪些？
答案：

（1）紀(jì)念性動機(jī)；（2）饋贈性動機(jī)；（3）新奇的動機(jī)；（4）求利求實動機(jī)。
問答題

【簡答題】請問常見的游客心理包括哪幾個方面？
答案：

包括旅游動機(jī)、旅游知覺、旅游者的人格及旅游者的態(tài)度等方面。
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