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A.進入“2990查詢動態(tài)密碼設備”交易；
B.柜員輸入客戶證件類型和證件號碼；
C.二級主管授權；
D.查詢成功后，柜員打印“中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務綜合信息表（個人）”；
E.柜員將信息表交客戶。

A.進入“2911電子銀行密碼解鎖”菜單；
B.柜員輸入客戶證件類型和證件號碼；
C.客戶輸入電子銀行密碼；
D.系統校驗通過后，柜員進行電子銀行密碼解鎖處理，并在申請表上打印處理結果
E.柜員將打印的申請表交客戶簽字確認，申請表第一聯由銀行作為傳票留存，第二聯交客戶。