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單項選擇題

在績效管理實施前應該建立健全的（）

A.原則
B.流程
C.績效信息系統(tǒng)
D.制度

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單項選擇題

通過定義問題、評估問題、分析問題、改進現(xiàn)狀和持續(xù)控制構成管理循環(huán)的方法是（）

A.6σ管理
B.平衡計分卡
C.360度反饋
D.關鍵事件

單項選擇題

全面質量管理理論的先驅愛德華•戴明認為：是美國企業(yè)管理的七大致命性弊病之一包括（）

A.績效評價
B.績效總結
C.績效考核
D.績效反饋