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單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)的績效驅(qū)動(dòng)因素和績效之間的關(guān)聯(lián)圖。

A、戰(zhàn)略規(guī)劃
B、戰(zhàn)略資源
C、戰(zhàn)略地圖
D、戰(zhàn)略資本

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單項(xiàng)選擇題

平衡計(jì)分卡考核的四個(gè)方面中，（）是解決平衡計(jì)分卡第四個(gè)方面的問題的，即人力資源及其管理體系是怎樣推動(dòng)績效的。

A、人力資源計(jì)分卡
B、平衡計(jì)分卡
C、統(tǒng)計(jì)卡
D、財(cái)務(wù)指標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要包括（）

A、評價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
B、評價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)
C、評價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)
D、以上都是

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