A.銀行留有客戶的基本資料 B.客戶在銀行辦理的業(yè)務信息 C.通過問卷調查、網頁調查等方式收集某一類客戶的信息 D.刊物、網站 E.稅務、工商 F.114電話查詢
A.把客戶當成朋友,保持密切聯(lián)系 B.關注客戶購買的產品 C.提供新的資訊和產品服務 D.為客戶提供有價值的信息
A.情感維護 B.上門維護 C.顧問式維護 D.超值維護