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所有原因未知的故障被稱為問題,將()的和非常嚴重的故障歸類為問題。
答案:
重復發(fā)生
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問題管理流程主要涉及();()、問題預防、管理報告4種活動
答案:
問題控制、錯誤控制
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錯誤控制是()的一種管理活動。問題預防是在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)解決問題和已知錯誤。
答案:
解決已知錯誤
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