多項(xiàng)選擇題

收銀員在與對(duì)方講話時(shí)語(yǔ)言要（）.

A、不拿腔作調(diào)
B、清晰、簡(jiǎn)練、熱情
C、語(yǔ)速時(shí)高時(shí)低
D、不矯揉造作

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多項(xiàng)選擇題

握手禮節(jié)因（）不同而有所不同.

A、時(shí)間、地點(diǎn)
B、種族、地位
C、性別、身份
D、年齡、民族、宗教信仰

多項(xiàng)選擇題

語(yǔ)言禮儀，需要收銀員把握好（）服務(wù)用語(yǔ)的基本原則。

A、語(yǔ)氣要平淡
B、措辭要委婉
C、回答要肯定
D、說(shuō)話要禮貌