A.增加企業(yè)盈利 B.提高市場占有率 C.提高顧客對企業(yè)經(jīng)營活動的滿意度 D.增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動力
A.用價(jià)格刺激來鼓勵顧客與公司進(jìn)行更多的交易 B.個性化服務(wù)和把顧客變成關(guān)系顧客 C.通過結(jié)構(gòu)性聯(lián)系來鞏固關(guān)系 D.處理公共關(guān)系
A.敵對和友好 B.敵對和合作 C.敵人和朋友 D.對立和合作