A、職業(yè)責任 B、職業(yè)特點 C、崗位要求 D、職業(yè)道德
A、權(quán)威性 B、嚴肅性 C、內(nèi)部性 D、長期性
A、服務心理 B、服務能力 C、服務品質(zhì) D、服務知識