名詞解釋

績效風(fēng)險

答案：

指現(xiàn)有服務(wù)無法像以前的服務(wù)一樣能夠達到顧客的要求水準(zhǔn)。

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間歇性作業(yè)

答案：

指各項服務(wù)項目獨立計算，做一件算一件，或?qū)儆诜墙?jīng)常性重復(fù)的服務(wù)。

完全創(chuàng)新產(chǎn)品

答案：

即采用全新的方法來滿足顧客的現(xiàn)有需求，給他們以更多的選擇。