多項選擇題

以下項目屬于稅收宣傳工作應遵循原則的有（）。

A.服務(wù)大局，把握導向
B.貼近實際，務(wù)求實效
C.歸口管理，協(xié)調(diào)一致
D.與時俱進，開拓創(chuàng)新

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多項選擇題

以下項目屬于辦稅服務(wù)廳應當提供服務(wù)的有（）。

A.導稅服務(wù)
B.預約服務(wù)
C.提醒服務(wù)
D.延時服務(wù)

多項選擇題

辦稅服務(wù)廳工作人員應具有的基本素質(zhì)和服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.秉公執(zhí)法，清正廉潔
B.穿著稅務(wù)制服上崗，實行掛牌服務(wù)
C.使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語
D.準確掌握稅收業(yè)務(wù)和計算機技能