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有學(xué)者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé)；
（1）日常工作計(jì)劃；
（2）安排和分派員工工作；
（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；
（4）激勵和指揮員工；
（5）溝通和協(xié)調(diào)；
（6）紀(jì)律約束；
（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；
（8）總結(jié)評價員工工作成果；
（9）設(shè)備維修；
（10）安全管理。
在上述各項(xiàng)工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。