填空題

協(xié)議公司的《散客預(yù)定單》的處理（）。

答案： 將協(xié)議《散客預(yù)定單》與協(xié)議公司預(yù)定傳真合訂保存放入客賬袋，客人結(jié)賬后入封包進(jìn)財(cái)務(wù)
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填空題

交接班時(shí)，如有特殊情況必須記錄的事項(xiàng)有（）。
答案： 預(yù)訂情況、催帳情況、叫醒、遺留物品、借物、留言、行李寄存、各類鑰匙、貴重物品寄存
填空題

客人遺留貴重物品主要是指（）以上的物品等。
答案： 珠寶首飾、相機(jī)、手機(jī)、手表、現(xiàn)金、信用卡或支票、身份證、護(hù)照或價(jià)值超過100元
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