填空題

客人需要參觀房間，酒店應該安排（）來帶領客人參觀。

答案：值班經理以上人員

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（）的客人屬于E類特殊客人。

答案：損壞酒店財產或拿取酒店小額物品

客人辦理完入住手續(xù)后，前臺跟客人說：“（），”同時（）。

答案：您的房間是*樓，再見；指引電梯或房間方向