A.明確職責、分級負責 B.細分客戶、差別服務 C.強化營銷、加強聯(lián)動 D.規(guī)范操作、嚴控風險 E.完善機制、科學考核
A.專業(yè)化 B.標準 C.系統(tǒng)化 D.規(guī)?;?/p>
A.1 B.2 C.3 D.6