A.服務(wù)效率標準 B.服務(wù)狀態(tài)標準 C.服務(wù)程序標準 D.服務(wù)技能標準
A.看 B.摸(擦拭) C.試(試用) D.嗅
A.總經(jīng)理檢查 B.客人檢查 C.主管抽查 D.聯(lián)合檢查