填空題

對(duì)客服務(wù)質(zhì)量控制的三大目標(biāo)是以（）為中心、促進(jìn)酒店質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防客房產(chǎn)品不合格。

答案： 顧客
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