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質(zhì)量控制是客房部管理工作的主要內(nèi)容,是一項全員、全方位、()的工作。
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在客房管理中可采用表格和()的形式來解釋客房在布置規(guī)格上的要求,使標(biāo)準(zhǔn)容易被員工理解和執(zhí)行。
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酒店的值班經(jīng)理要對飯店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,尤其要對()的客房服務(wù)加強(qiáng)檢查。
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