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判斷題

在車輛銷售之前，汽車服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛的區(qū)別是用車輛的VIN碼區(qū)分，VIN碼每輛車都不同，一共是18位。

答案：錯(cuò)誤

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運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息管理，通過(guò)對(duì)客戶資源的有效管理，可以達(dá)到縮短銷售周期，提高服務(wù)質(zhì)量的效果。

答案：正確

汽車服務(wù)企業(yè)的資料在每次借閱時(shí)，保管員都應(yīng)該在流水賬上記錄，揭示并簽字確認(rèn)。

答案：正確

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