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單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，管理制度要健全，有制度、（）。
A.有計(jì)劃、有實(shí)施
B.有實(shí)施、有記錄
C.有考核、有處理
D.有考核、有記載
